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2019年高級軟考信息系統項目管理師模擬練習題十七

發布時間:2019年11月15日 09:48:40 來源:環球網校 點擊量:

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【摘要】2019年下半年的軟考已將結束,想要參加軟考的小伙伴們就要開始準備下一次的軟考了,為了大家更好的去備考,環球網校小編整理了2019年高級軟考信息系統項目管理師模擬練習題,大家快來練一練吧!更多計算機軟考相關信息敬請關注環球網校軟考高級職稱頻道。

2019年高級軟考信息系統項目管理師模擬練習題

1.由n個人組成的大型項目組,人與人之間交互渠道的數量級為 (1) 。

A.n2

B.n3

C.n

D.2n

答案:(1)A

[分析]一般來說,由n個人組成的項目團隊,其溝通渠道數為n(n-1)/2,即其數量級為 n2。

2.(2) 不屬于溝通管理的范疇。

A.編制溝通計劃

B.記錄工作日志

C.編寫績效報告

D.發布項目信息

答案:(2)B

[分析]在信息系統項目中,各項目干系人包括項目組成員之間、項目組之間、項目組與客戶之間往往缺乏充分有效的溝通和信息的共享。項目溝通管理包括溝通計劃編制、信息分發、績效報告、項目干系人管理等過程。

(1)編制溝通計劃:確定項目干系人的信息和溝通需求,即確定誰需要何種信息,何時需要,以及如何向他們傳遞。

(2)發布項目信息:以合適的方式及時向項目干系人提供所需要的信息。

(3)編寫績效報告:收集并分發有關項目績效的信息,包括狀態報告、進展報告和預測。

(4)項目干系人管理:對項目溝通進行管理,以滿足信息需要者的需求并解決項目干系人的問題。

上述過程不但彼此交互作用,而且也同其他知識領域的過程交互作用。根據項目需要,每個過程可能涉及一個或多個個人或集體的努力。一般說來,每個過程在每個項目階段至少出現一次。

3.一個由6個人組成的項目團隊,則共溝通渠道數為 (3) 。

A.6

B.15

C.10

D.12

答案:(3)B

[分析]溝通渠道(Communication Channels)是項目中溝通的排列組合數量,看起來像聯系所有參與者的電話線的數目一樣。

CC=N(N-1)/2

其中CC表示溝通渠道,N表示項目中成員數。

比如,當項目團隊有3個人時,溝通渠道數為3(3-1)/2=3;而當項目團隊有6個人時,溝通渠道數為6(6-1)/2=15。由于溝通是需要花費項目成本的,所以應盡量控制團隊規模,避免大規模團隊中常常出現的溝通不暢問題。

溝通的復雜性會隨著項目中人員的增加而增加,項目溝通渠道急劇增加,溝通偏好差異化矛盾上升。地理位置和文化背景也會影響到項目溝通的復雜性。如果利益相關者來自不同的國家,那么通常在正常的工作時間安排雙向的溝通會非常困難,甚至不可能。語言障礙也可能給溝通帶來一些問題。由于接收者對信息的解釋很少與發送者想的一模一樣。因此,提供多種溝通方法和一個能促進坦誠對話的環境是很重要的。

4.下面關于溝通計劃編制的敘述中,錯誤的是 (4) 。

A.溝通管理計劃的大部分1:作應在項目的前期階段完成

B.溝通管理計劃本身并不是一成不變的

C.溝通計劃編制往往與組織計劃密切相關

D.溝通管理計劃的編制應在項目管理計劃編制完成之后進行

答案:(4)D

[分析]溝通計劃編制(Communications Planning)過程確定項目干系人的信息和溝通需求:誰需要何種信息,何時需要,以及如何向他們傳遞。溝通計劃編制作為項目溝通管理的第一個過程,其核心是了解項目干系人的需求,制定項目溝通管理計劃。該過程主要回答項目溝通中“who、what、when、how?”的問題。雖然所有項目都有交流項目信息的需要,但信息的需求及其傳播方式卻彼此人相徑庭。認清項目干系人的信息需求,確定滿足這些需求的恰當手段,是確保項目溝通順暢的重要因素。

對于大多數項目,溝通管理計劃的大部分工作應在項目的前期階段完成。溝通管理計劃本身并不是一成不變的,通常在項目進行過程中,要根據需要隨時對其進行檢查和修訂,以保證它的持續有效性和適用性。需要特別指出的是,溝通需求一般是動態變化的,隨著項目的進展,可能會發生某些變化。

溝通計劃編制往往與組織計劃密切相關,因為項目組織結構往往對項目的溝通產生重人的影響。在制訂溝通管理計劃時,最重要的工作就是對項目干系人的信息需求進行詳細的分析、評價、分類,通常這些信息要求的總和就是項目的溝通需求。項目干系人信息需求分析一般基于項目組織結構進行。

每個項目都應該有一個溝通管理計劃文件用于指導項目溝通,該計劃是項目管理計劃的一部分。溝通管理計劃的類型根據項目的需要而變化,溝通管理計劃一般應包括;

(1)描述信息收集和文件歸檔的結構:

(2)描述什么信息、什么時候發送給誰、如何發送,以及發送結構:

(3)重要項目信息的格式、內容、細節水平:

(4)用于創建信息的日程表:

(5)獲得信息的訪問方法;

(6)更新項目溝通管理計劃的方法;

(7)項目干系人的需求和預期分析:

(8)會議指導/電子郵件指導等。

在制定溝通管理計劃時,除核實溝通需求外,還要考慮溝通技術、項目假設和項目約束條件。溝通管理計劃作為該過程的唯一輸出,通常是整個項目管理計劃的一個附屬部分。

以上就是小編整理的2019年高級軟考信息系統項目管理師模擬練習題,希望能幫助到大家。更多軟考信息可“ 免費預約短信提醒”屆時環球網校會及時為大家推送2019年軟考相關信息提醒。環球網校友情提示:為了大家更好的備考,環球網校特地為您準備了計算機軟考復習資料,如有需要請點擊文章下方“免費下載>>>計算機軟考試題/考點精華”免費下載學習。

分享到: 編輯:焦學雯

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